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购物网站个性调查：男人爱易趣女人喜欢淘宝
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日期：2007年1月11日 作者：
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中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的调查显示，北京、上海和广州已经有200万人在C2C的网站上购物，C2C在网民中的渗透率已达16.2%。
中国互联网络信息中心最近首次围绕中国的C2C网上购物市场，对淘宝、易趣和腾讯拍拍网的买卖双方进行了深入的调查。结果表明，与B2C网站卖得最多的是图书和音像不同，C2C买家购买最多的是服装、化妆品和珠宝，后面两类有最多的消费者购买。
三家网站
热门商品各不同
具体而言，eBay易趣网站上的服装卖得最多，位居第一位，排第二位的是电脑和配件，而淘宝网卖得最多的是服装、化妆品及珠宝。在拍拍网购买卡类的用户比重则特别高。
从购物频率来说，这次调查还定义了一个“购物常客”的比例，购物常客指的是2005年全年买了超过12次，基本每月都买和基本每周都买的用户都包括在内，淘宝网的受访者有55.4%是常客，eBay易趣的购物常客略低。
男性占易趣用户6成
淘宝女性占半
个人通信产品、电脑、家电、二手汽车、成人用品，这些是属于男性购买用户占的比例最高的商品类别，女性买家超过了男性买家的商品类别是宠物及宠物用品、化妆品及珠宝、食品和保健品、居家用品，然后是服装和玩具。
这次调查还得出了一个非常有意思的结论：eBay易趣是比较男性的网站。电话访问的结果发现男性占60%左右，网上调查当中男性比例就更高了，有超过72%是男性。在eBay易趣女性买家超过男性的商品类别只有三种，化妆品及珠宝、食品与保健品和玩具及婴幼儿用品。
淘宝则是女性买家和卖家都占到约一半。女性买服装、化妆品及珠宝的这一类常客已经占了淘宝网的1／4，也就是说，每四个淘宝买家当中有一个就是买服装、化妆品及珠宝的女性买家。
30岁以上的女性
购物频度最高
报告还对C2C网站用户的性别和年龄进行了分组，25岁以下的女性占的比重比较高，但购物频度最高的还是30岁以上的女性。“购物常客”占了买服装、化妆品及珠宝类的女性买家当中的2／3。
在被问到购买商品的主要用途时，95%以上的买家都选择了个人自用。同时，还有30%-40%的买家说买了商品当礼品。eBay易趣网有30%以上，淘宝网有40%以上的买家说“我买的商品是送给亲朋好友的”。
75%买家关心性价比
在C2C网站购物时，75%以上的买家关心的是性价比，比如哪个商品价格最便宜，看到了价格以后再关心卖家的信用等级如何，如果它的信用等级是让人放心的，他可能就买了最低价格的商品。
对于“与卖家沟通和商谈的感觉”选项，淘宝网有39%的人觉得这个挺重要，eBay易趣网只有20%。用户可以在淘宝网直接留下联系方式和即时通讯工具，买卖双方之间的沟通就比较顺畅，这时候淘宝网的买家就可能更多地感觉到跟卖家的沟通很重要。在沟通工具的选择方面，淘宝网已经有接近90%的人在用“旺旺”了，eBay易趣买卖双方之间最常用的沟通工具还是电子邮件，但越来越多的人使用SKYPE，拍拍网有93%的人用的是QQ。
相对eBay易趣，淘宝网主要的特点是，女性买家与卖家几乎接近一半，非营利个人、兼职经营者、全职经营者、大卖家的比例比较相当，非营利的占20%左右，兼职经营者占50%左右，全职经营者占30%左右，大卖家是比较小的比例。eBay易趣兼职经营者特别少，有接近40%是非营利的个人，大卖家比较多，大概不到5%的卖家成交额就占了整个网站的25%。
对于未来的拍拍网更像谁的问题，知名互联网分析师吕伯望认为，根据调查的情况看，未来的拍拍网可能会更像淘宝一点，也就是草根性的用户，不仅仅在网上做生意，还在网上结成社区的情况可能会更像淘宝网。
信报记者 贺文华
（出处：ABC网络学院）
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