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作为第一个举报了“快乐耳朵”病毒的人，李先生并不高兴，“我可能是第一个中了这种病毒的人”。8月31日晚，从事IT业的李先生和往常一样接收邮件，这时一封主题为“快来看看我的偷拍作品”的邮件进入信箱，其中不乏刺激内容，李先生在查看过程中，不小心点击了邮件正文中的“中国丑恶现象偷拍网”的网址，在新页面弹出之前，弹出一个对话框，提示用户下载浏览网站必需的“编码器”，李先生随手点击了“下载”。“编码器”很快安装完毕，但是网页却没有反应，这时电脑运行和上网速度开始变慢，李先生出于职业敏感性产生了怀疑，他打开系统文件夹看到了两个陌生的系统文件，同时发现注册表也有异常，于是，李先生给瑞星客服中心发去了一封求助E-mail，并附上了这两个异常文件。
全程追击“快乐耳朵”
9月1日清晨，瑞星客服工程师在察看着用户来信时发现了李先生的信，按照有关规定，他们向北京市公安局网络监察处进行了情况汇报。与此同时，按照工作流程，这封E-mail迅速从客服部转到了研发部以及各个相关部门。
经过分析，很快得出结果，发现“快乐耳朵”病毒分为两种，它们是“快乐耳朵（Trojan.Happyear.a）”和“快乐耳朵变种B（Trojan.Happyear.b）”病毒。这两个病毒技术特性相似，都是专门偷窃某银行个人版用户的银行资料，进而盗取用户资金。跟此前出现的同类木马病毒不同，这两个病毒专门针对该银行个人版编写，可以取得该行网络银行专业版的数字证书、密码和账号，可以在网上实现完整的盗窃资金过程，对用户的危险极大。
剖析了病毒，相应杀毒程序出台自然很快了。同时瑞星也公布了反病毒急救电话。不久，北京市公安局网监处，向公众发出了关于“快乐耳朵”的病毒警示。及时反应，加上解决方案的迅速出台，使得 “快乐耳朵” 最终没有被广泛传播。据瑞星在线杀毒统计，9月6日当天，感染该病毒的人数在20人左右。而据公安和银行部门证实，截至目前，尚无网上银行因为该病毒受到损失。
尽管紧急有效的措施，让人们松了一口气，但是此病毒的严重后果，却使人们后怕不已，究竟“快乐耳朵”是如何盗取银行账号的呢？
揭密行窃真相
“快乐耳朵”主要是针对某率先在网上进行转账、消费等业务的银行的。因为该银行网上系统在不断升级、强化功能后，可进行网上转账、消费、理财等服务。该系统要求，用户不但有账号和密码，而且要持有特定的数字证书文件。
当用户中毒后登录该银行账号进行操作时，即可被病毒窃取账号、密码和数字证书，“快乐耳朵”窃取了这些资料，可自动以邮件的方式，向特定的邮箱发送信息资料。利用这些资料，攻击者可以任意操作用户的该行网络账户，进行转账、网络消费等。网络大盗们在获得相关的个人资料之后，可通过转账、消费等延伸功能，盗取用户资金。
经过瑞星研发部门分析证实，“快乐耳朵”病毒是一种用Visual Basic语言编写的盗取用户信息（某银行登录信息）的木马病毒。
该病毒包括三个程序：一是exp1orer.exe程序，此程序是病毒的主程序，运行时伪装为一个解码器，它通过搜索“IE标题栏”和“IE网址”检测是否正在登录某银行的网上银行，如果是则自动记录用户的键盘敲击信息，盗取如下资料：4.0主登录用户名、4.2主登录用户名、用户信息、证书恢复信息等；二是search.exe程序，通过此程序，病毒将自动在某范围内搜索邮件地址；三是sendmail.exe程序，这是病毒发送邮件的模块，病毒利用此模块向搜索到的邮件地址发送诱惑性的邮件，同时也会将盗取的信息发送到病毒传播者的特定邮箱。
尽管“快乐耳朵”病毒只针对某银行，但有关专家表示，此病毒的出现，并不意味着该银行的网络银行系统存在漏洞，主要还是利用了用户猎奇心理，欺骗用户登录不良网站侵入用户电脑，从而窃取用户的银行资料。
安全需要洁身自好
目前来看，“快乐耳朵”病毒没有造成较大的后果，但是，专家称，目前还无法确定“快乐耳朵”病毒是否会潜伏于电脑中，日后伺机盗取客户资料。同时，瑞星的反病毒专家介绍，按照以往木马蠕虫病毒的发展来看，未来“快乐耳朵”的变种，或者类似“快乐耳朵”的病毒，将绝不在少数，随着网上银行、电子商务的发展，用户不能掉以轻心。
新病毒不断产生，病毒厂商反应再快，也总有时间差。那么，人们应当如何采取有效措施，尽量减低病毒的感染危害呢？公安部网监部门向广大网民提示：“快乐耳朵”病毒可能会在近期出现新变种，改头换面继续传播，危害互联网安全，网民们最好使用经公安部门许可的正版杀毒软件，立即对现有的杀毒系统进行升级。此外，一旦发现自己被类似病毒感染导致资金失窃，应立即向公安部报警，为此，他们开通了24小时病毒报警电话（65249006）和手机短信报警号码（移动用户发至05110，联通用户发至8110）。
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