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竞价新服务遭非议 淘宝称免费策略从未改变

日期:2007年5月16日 作者: 查看:[大字体 中字体 小字体]


  当网上消费成为本届科博会最热门的话题时,新兴的网上商城却遭遇到市场难关——卖家对任何“疑似”收费的举措草木皆兵,甚至以罢市相威胁。对此,淘宝网董事长马云昨天回应说,三年内淘宝网的免费策略都不会改变,他也希望卖家们能更冷静地对待罢市。

  淘宝网呼吁冷静对待罢市

  昨天,一则“‘六一’万人罢市”的消息笼罩在最大的拍卖网站淘宝网上空。有消息说,确定参与罢市的网上店主人数已超过4500人,具体做法就是“暂时不做生意了”。而这一切都缘于淘宝网在5月13日推出的竞价排名,店主们担心这是网上大卖场收费的开始,于是用罢市加以抵制。

  “罢市的消息是有人在故意炒作”,淘宝网总经理孙彤宇希望卖家们能更冷静地对待传闻。据他介绍,这其中很可能有竞争对手在操纵,“很多鼓吹罢市的帖子,来源都是同一个IP地址”。

  而马云的态度是,“淘宝网上有40万卖家,目前传闻参与罢市的也只有4500人,不会造成什么影响。”

  但由于推出竞价排名服务,卖家们承诺的“服务费”的多寡,很可能会影响淘宝网对商品的推荐力度。而部分卖家则担心,由于多交了服务费,会给商品增加成本,最后不得不提价,影响生意。

  对此,孙彤宇表示,决定排名的最关键因素是成交量,其次才是服务费多少,市场经济“看不见的手”一定会让所有卖家处于同一个起跑线上。孙彤宇坚决否认竞价排名正在让卖家的生意变坏,“5月24日,淘宝网的注册用户数已达到2050万”。

  竞价排名还要继续

  “推竞价排名并不意味着淘宝网要走收费路线”,马云作出承诺,淘宝网在三年内都将以“免费”面目出现。但是,竞价排名的服务模式创新也要继续推广下去。

  随着网商群体的惊人扩张,延续多年的国内电子商务模式似乎需要创新。据马云解释,淘宝网之所以推出竞价排名,恰恰是考虑到网民未来的需求。“三年后,淘宝网上也许会有5000万件甚至8000万件商品,如果没有一个排名服务,到时候买家面对海量商品会不知所措,”马云认为,“同时,新进场的卖家也很难获得展示的机会,哪怕他有很好的商品。”

  孙彤宇更是向卖家们苦口婆心地强调着“自愿”原则,“愿意加入才会付费,我们决不会强求”。

  但好不容易在网上寻找到赚钱机会的店主们,显然也不会轻易妥协,他们坚持要和互联网大卖场的新规则进行艰苦博弈。淘宝网目前是中国最大的网上交易市场,数十万人在那里开着虚拟商店招揽生意。

  除了辛苦劝说外,淘宝网对自己的“上帝”们也无计可施,他们只能期待着“闹事者”能逐渐理解。“我相信每个卖家会正确判断自己的行为,淘宝网不会干涉卖家的自由,但我们会不断提高自己的服务水平。”孙彤宇说。晨报记者 张黎明



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